Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que :
Responsable : Presenza
Activité : Services de supervision à distance, installation de solutions intelligentes et gestion pratique de propriétés
E-mail de contact : info@presenza.es
Téléphone : +34 742082410
2. Finalité du traitement des données
Chez Presenza, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :
- Répondre aux demandes d’information effectuées via le formulaire de contact ou WhatsApp.
- Gérer les devis et propositions de services.
- Fournir des services d’installation, de supervision à distance et de gestion de propriétés.
- Gérer la relation contractuelle avec les clients.
- Envoyer des communications liées aux services contractés.
Aucune décision automatisée ni profilage ne seront réalisés.
3. Base juridique du traitement
La base juridique du traitement de vos données est :
- Le consentement de la personne concernée lors de l’envoi du formulaire ou d’une prise de contact volontaire.
- L’exécution d’un contrat ou l’application de mesures précontractuelles.
- Le respect des obligations légales applicables.
4. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées :
- Tant qu’une relation contractuelle existe.
- Aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande effectuée.
- Pendant les délais légalement établis pour respecter les obligations fiscales ou légales.
- Jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression, lorsque cela est applicable.
5. Destinataires des données
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
Peuvent avoir accès aux données personnelles :
- Les fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site web (hébergement, courrier électronique).
- Les fournisseurs d’outils de communication (par exemple, services de messagerie).
- Les professionnels du droit en cas de coordination juridique demandée par le client.
Dans tous les cas, il est garanti que ces tiers respectent la réglementation sur la protection des données.
6. Droits de l’utilisateur
Toute personne a le droit de :
- Accéder à ses données personnelles.
- Demander la rectification des données inexactes.
- Demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires.
- Demander la limitation du traitement.
- S’opposer au traitement.
- Demander la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à :
📩 info@presenza.es
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
7. Sécurité des données
Presenza adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, en évitant leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
8. Données demandées via le formulaire
Le formulaire de contact demande les données suivantes :
- Nom
- Téléphone
- Adresse e-mail
- Type de service (optionnel)
- Message
L’envoi du formulaire implique l’acceptation expresse de cette Politique de confidentialité.
9. Modifications
Presenza se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou aux changements d’activité. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page.
CONTACT
- +34 742082410
- Info@presenza.es
- Zone de service : L’Ametlla de Mar et province de Tarragone
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